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よくある質問

返品について
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商品ご注文後のキャンセル、返品等は出来ません。ご注文商品のお間違えには、くれぐれもご注意ください。(発送した商品が不良品もしくは注文商品と異なる場合を除く)

送料について
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11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料で配送いたします。
※海外への発送は行っておりません。
メール便(対象商品のみ)の場合
(合計金額が11,000円未満の場合)メール便の送料は、全国一律165円(税込)です。
メール便対象商品は、PDNブラシ(5本まで)PDNブラシ・ストッパーセット(2セットまで)、PDNくるくるブラシ(3本まで)、PDNブラシ・PDNくるくるブラシセット(2セットまで)、胃ろう手帳(2冊まで)、本(1冊まで)のみです。
それ以上の数量の場合やその他の商品につきましては安全確保のために宅配便を使用させて頂いております。
メール便の場合、発送から到着までに3~5日程度かかります。
あらかじめ御了承ください。
宅配便の場合
(合計金額が11,000円未満の場合)宅配便は、全国一律880円(税込)です。
ヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。
冷凍食品(あいーと)の場合
合計金額が11,000円未満の場合、「あいーと」の送料は、全国一律880円です。(クールサービス料含む)
常温商品と冷凍商品を一緒にご注文の場合、システム上、送料が正しく表示されませんのでご注意ください。

お支払い方法について
クレジットカード決済の場合
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能です。デビットカードの利用も可能です。

お支払い回数はすべてのカード会社で1回払いとさせていただきます。
弊社ではSSLシステムでカード番号を暗号化して送信致します。ご安心ください。
郵便振込(事前振込)の場合
お支払い金額は、ご注文後の自動返信メールでご案内いたします。そちらに記載されている金額を、当社のゆうちょ銀行(郵便局)口座へお振り込みください。ご入金確認後、商品を発送致します。(入金確認は翌日以降になります。予めご了承ください。)

ゆうちょ銀行・郵便局でのお振込みの場合(郵便振替)
口座記号・口座番号 : 00170-9-513720
加入者名 : サンメディックス株式会社 サンメディックス(カ

■ お振込みの期日について
お振込みは、ご注文後10日以内(ご注文日を含む)にお願い致します。なお、ご注文後、10日以内(ご注文日を含む)に、ご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。

■ 備考
振込み手数料は、お客様のご負担となります。御了承ください。
銀行振込(事前振込)の場合
お支払い金額は、ご注文後の自動返信メールでご案内いたします。そちらに記載されている金額を、当社のゆうちょ銀行(郵便局)口座へお振り込みください。ご入金確認後、商品を発送致します。(入金確認は翌日以降になります。予めご了承ください。)

ゆうちょ銀行以外の金融機関からお振込みの場合
銀行名 : ゆうちょ銀行(金融機関コード:9900)
店名 : 〇一九店(ゼロイチキュウ店)
店番 : 019 口座種別 :当座 口座番号 : 0513720
口座名義 : サンメディックス(カ

お振込みの期日について
お振込みは、ご注文後10日以内(ご注文日を含む)にお願い致します。なお、ご注文後、10日以内(ご注文日を含む)に、ご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。

備考
振込み手数料は、お客様のご負担となります。御了承ください。
代金引換払いの場合
宅配便でのお届けの場合のみ可能です。メール便の場合とあいーとのご注文にはご利用になれませんので、御了承ください。

代金引換払いの場合、下記の手数料(税別)がかかります。

10,000円未満・・・・・300円
10,000円~29,999円・・400円
30,000円~99,999円・・600円
100,000円~299,999円・1,000円

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